PROBLEM SOLVING & DECISION MAKING SKILLS

INTRODUCTION

Dalam situasi  persaingan yang begitu dinamis, organisasi menginginkan supervisor memiliki kemampuan dalam mengidentifikasi, menganalisa dan memecahkan masalah secara sistematis. Kemampuan ini pada dasarnya haruslah menjadi sikap mental yang dimiliki supervisor. Terlebih lagi dengan banyaknya potensi masalah yang dapat muncul pada tingkat operasional yang memerlukan penanganan secara cepat dan tepat. Dalam setiap penanganan masalah diperlukan keahlian akan pengambilan keputusan yang tepat sehingga akan menghasilkan solusi terbaik bagi organisasi. Melihat kondisi seperti ini maka keahlian menangani masalah secara sistematis termasuk membuat keputusan yang efektif merupakan  salah satu keahlian utama yang penting dan diperlukan bagi supervisor.

OBJECTIVES

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan:

1. Memiliki pemahaman tentang  tahapan penyelesaian masalah secara sistematis.
2. Mampu menganalisis pokok persoalan dengan akurat.
3. Mampu melakukan pengambilan keputusan yang efektif sehingga dapat  menghasilkan alternatif solusi terbaik.
4. Mampu  memecahkan masalah  berdasarkan situasi dan kendala yang dihadapi termasuk potensi masalah yang dapat terjadi.
5. Dapat mengimplementasikan solusi terbaik secara optimal

COURSE MATERIALS

1. Problem Solving Mindset: Memberikan pemahaman tentang peran supervisor dalam memecahkan masalah.
2. Problem Solving & Decision Making Process : Mengulas tahapan yang harus dilakukan dalam menangani masalah termasuk menghindari kesalahan yang dapat terjadi selama proses penyelesaian masalah  serta tahapan membuat keputusan solusi terbaik.
3. Implementing Solution: Memberikan panduan dalam mengimplementasikan alternatif solusi  terbaik. Menetapkan langkah efektif agar penyelesaian masalah dapat memberikan hasil terbaik dan mampu menghindari potensi masalah di kemudian hari
4. Institutionalize Problem Solving:  Memberikan panduan dalam  upaya menjadikan kegiatan penyelesaian masalah menjadi sebuah kegiatan/siklus  permanen di area kerja.

PARTICIPANT

Supervisor/First Line Manager, Coordinator, Assistant Manager dan partisipan lainnya yang membutuhkan.

INSTUCTOR

Solid Corp Trainer Teeam

FACILITIES

Facilities of course :

üCertificate,

ü Hand Out,

üQuality Training Kit ,

üQuality Training Material (Hardcopy And Softcopy)

üConvenient Training Facilities At Stars Hotel, Lunch & 2 X Coffee Breaks,

ü Souvenir.